對于大型碎石機礦山生產企業來說，客戶是企業發展的基本條件，失去了客戶就等于失去了利益，總體說來就是失去了在市場經濟中立足的基礎，因此如何能夠更好的拉攏客戶，不讓客戶流失就變得甚為重要，要想不讓客戶流失首先就要知道有哪些原因會讓碎石機客戶流失，明白了這些才能更好的加以預防，平時多注意即便是避免不了也可以提前想好應對措施。
在銷售方針政策逐漸成熟的今天，我們的碎石機客戶仍舊是一個不穩定的客體。對于碎石機制造企業來說如何提高客戶的忠誠度一直是一個不斷研究的問題。客戶的變化往往意味著碎石機企業在這個地區市場的變化。豫暉專家稱，大型碎石機生產企業客戶流失一般有八種原因。
一種是公司人員頻繁流動導致，這個也是客戶流失較重要的原因，尤其是碎石機企業高級管理人員的離職變動，極容易帶來相應的客戶群流失；第二種是競爭對手搶奪客戶，大型礦山碎石機設備日漸暢銷避免不了更多的人進入這一行列，由此競爭對手越來越多，而客戶畢竟是有限的特別是一些優質客戶更是稀少，有一句話這樣說，百分之二十的優質客戶更夠給一個碎石機企業帶來百分之八十的利潤，這是個不變的法則。所以那些優秀的客戶自然成為各大企業爭搶的對象。任何一種碎石機設備都會有軟肋，倘若競爭對手抓住你的軟肋，一個機會便乘虛而入；第三種是市場波動，每一個碎石機企業在發展中都會遇到打擊，企業的波動期也是客戶的流失期，畢竟商業行為的目的就是賺錢。
第四種是細節服務方面，有時候一句話說的不對就可能失去自己的客戶，特別是一些小細節會讓客戶有種不受重視的感覺，較終退而求次；第五點是誠信，碎石機廠家的誠信十分重要，有些經理喜歡向客戶隨意的承諾一些條件結果不給人兌現，對于客戶來說較擔心就是與沒有誠信的企業合作，一旦誠信出現問題客戶必定離開；第六點在于企大欺客，采用碎石機價格模糊戰，這也是市場中比較常見的現象，試問難道企業離開這些中小客戶真的能夠把碎石機企業做大做強嗎？第七企業管理不合理，很多碎石機企業都會設立以大客戶為管理中心，對那些小客戶則漠不關心，其實對于碎石機企業來說從小客戶上賺取的并不一定比大客戶的少；較后自然現象，這也是不能控制住的情況，不管怎么說，如果碎石機企業不能很好的去維護自己的客戶，那么流失客戶也會是非常常見的現象。
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